每當(dāng)一個禮品盒、包裝盒設(shè)計和制作任務(wù)到手，不要盲目跟從于主觀的觀點而是要從實行設(shè)計出發(fā)，我們所做的第一件事就應(yīng)該是與商品的銷售者溝通，以便對設(shè)計任務(wù)有詳細的  了解。所了解的  情況具體包括：
1、了解商品本身獨有的特性
如產(chǎn)品的質(zhì)量、大小、強度、避光性、防潮性以及使用方法等，不同的產(chǎn)品有著不同的特點，這些特點也決定著其包裝的材料和方法應(yīng)符合產(chǎn)品特性的要求。
2、了解產(chǎn)品服務(wù)的對象
由于購買者的性別年齡以及教育層次、經(jīng)濟狀況的不相同形成了他們對商品的認知性的差異變化，因此產(chǎn)品也必須具有針 對性。而掌握了該產(chǎn)品的使用對象，才有可能進行定位準確的包裝設(shè)計。
3、了解產(chǎn)品的銷售方式
產(chǎn)品只有通過銷售才能成為真正意義上的商品，產(chǎn)品經(jīng)銷的方式有許多種，最常見的是超市貨架銷售，此外還有不進入 商場的郵購 銷售以及傳銷直售等等，這也意味著所采取的包裝 形式應(yīng)該有所 區(qū)別。
4、了解產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)費
包括產(chǎn)品的售價、 產(chǎn)品的包裝及 廣告預(yù)算等。對經(jīng)費的了解直接影響著預(yù)算下的包裝設(shè)計，而每一個委托商都希望以少 的投入獲取多的利潤，這無疑是對設(shè)計師巨大的挑戰(zhàn)。
5、了解產(chǎn)品包裝的背景
一是委托人對包裝設(shè)計的 要求；二是該企業(yè)有無CI計劃，要掌握企業(yè)識別的有關(guān)規(guī)定；三是明確該產(chǎn)品是新產(chǎn)品還 是換代產(chǎn)  品，所屬公司旗下的同類產(chǎn)品的包裝形式，等等。以便制訂正確的包裝設(shè)計策略。